Exemple gratuit de lettre de motivation pour exercer le métier de téléopérateur.
Le métier de téléopérateur consiste à renseigner des clients, d’en prospecter de nouveaux, enregistrer des commandes ou relancer d’anciens clients. La particularité du métier réside dans l’usage du téléphone ou de la messagerie électronique pour réaliser toutes ces opérations.
Les horaires de travail sont parfois décalés selon la disponibilité des prospects. Le téléopérateur travaille longtemps en position assise, à domicile ou dans un bureau individuel ou encore au sein d’une cellule intégrée.
Le postulant au poste de téléopérateur doit être en mesure de s’exprimer efficacement de façon claire et concise. La prospection étant susceptible d’aboutir ou non, la téléopératrice doit pouvoir maîtriser ses émotions face aux échecs.
De même, face à un public hétérogène, le professionnel de la télévente doit être à même d’adapter son argumentaire à la diversité de la clientèle. Enfin, le milieu professionnel le contraint à se conformer à la rigueur des processus de traitement de l’information.
Le métier de téléopérateur ne nécessite pas une formation particulière. Néanmoins, il est recommandé d’avoir à son actif une formation orientée vers le commerce tel qu’un Bac pro Commerce, Vente prospection, un DUT Techniques de commercialisation, un BTS Management des unités commerciales, tourisme …
Le dossier de candidature nécessite la rédaction d’une lettre de motivation qui peut suivre le canevas indiqué plus bas.
Cette lettre de motivation est destinée à un usage privé et non commercial © www.lettre-motiv.com
Madame, Monsieur,
C’est avec un grand d’intérêt que j’ai pris connaissance de votre offre d’emploi citée de téléopérateur parue sur Monster*.
Je suis consciente que la télévente fait appel à des aptitudes particulières que sont la bonne élocution, le sens de l’analyse pertinente et la persuasion. Je souhaiterais avoir l’opportunité d’exercer ce métier au sein d’une équipe professionnelle performante telle que la vôtre.
Ma grande motivation pour la qualité des produits et services que vous offrez* me permettra de conseiller vos clients dans le respect du code interne de la société.
Je contribuerai à l’expansion de votre entreprise en mettant en œuvre mes compétences dans mon contact avec vos clients tout en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Me tenant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations déférentes.
Signature
* A personnaliser en fonction de votre parcours professionnel
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