Lettre de motivation BTS NDRC (Alternance)

Qu’est-ce qu’un BTS NDRC en alternance et comment se déroule-t-il?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client apprend à conquérir des clients : bâtir un plan de prospection, conduire un entretien de vente, suivre la relation à distance, animer un réseau de partenaires. En alternance, ces activités cessent d’être des cas d’école. On vous confie des contacts à traiter, le plus souvent un objectif chiffré, et l’entreprise attend un résultat.

Un point de vocabulaire décide parfois d’une candidature : en alternance, vous n’êtes pas stagiaire, vous êtes salarié. Un contrat vous lie à l’entreprise, avec un tuteur désigné, des horaires et une rémunération. Écrire « je recherche un stage en alternance » indique au recruteur que la différence vous échappe.

Deux contrats mènent au même diplôme et ne visent pas les mêmes candidats. Le contrat d’apprentissage s’adresse aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, s’établit sur un formulaire officiel et suppose un maître d’apprentissage désigné dans l’entreprise (service-public.gouv.fr). Le contrat de professionnalisation relève de la formation continue et vise notamment les demandeurs d’emploi et les allocataires de minima sociaux (service-public.gouv.fr). Un candidat qui sort du baccalauréat relève du premier : nommez-le correctement dans votre lettre.

Vous n’êtes peut-être pas au bon endroit. Sous statut scolaire, tout se joue sur Parcoursup, dans un texte anonyme : voyez alors le texte à rédiger sur la plateforme. Déjà inscrit sous statut scolaire et à la recherche d’un lieu pour vos seize semaines en entreprise? Passez par la lettre de stage.

Prérequis et qualités à mettre en avant dans votre lettre

Côté école, rien ne change : les séries admises sont les mêmes qu’en voie scolaire, du bac professionnel métiers du commerce et de la vente au bac général, en passant par le bac STMG. Le second filtre est ailleurs, et il est autrement plus sélectif : une entreprise doit accepter de vous payer pendant deux ans.

Ce que l’entreprise attend d’un apprenti (compétences visées)

Le recruteur qui lit votre lettre ne se demande pas si vous savez vendre, il se demande si vous décrocherez le téléphone. C’est la première tâche confiée à un apprenti sur ce diplôme, et celle devant laquelle beaucoup reculent : tout ce qui prouve que vous allez vers les gens vaut donc mieux qu’une liste de qualités. Vient ensuite la trace écrite, car un commercial qui ne consigne pas ses appels fait disparaître l’information avec lui : savoir tenir un tableur ou un fichier de suivi n’a rien d’anodin. Enfin, ouvrez le champ de vos candidatures. Sur les treize métiers que cite la fiche officielle du diplôme, cinq relèvent de la banque et de l’assurance (fiche Onisep du BTS NDRC) : les enseignes de la grande distribution ne sont pas le seul débouché.

Ce qui rassure un employeur (disponibilité, constance, curiosité pour l’offre)

Un tuteur commercial investit du temps avant d’en gagner : il vous emmènera en rendez-vous, réécoutera vos appels, corrigera vos relances. Trois signaux le rassurent. Votre disponibilité d’abord : donnez le rythme prévu par votre centre de formation, la date de début du contrat et la façon dont vous vous déplacez, permis compris. Votre constance ensuite, car ce métier se pratique au milieu des refus et l’entreprise cherche quelqu’un qui rappellera le lendemain. Votre curiosité enfin : dites pourquoi vous voulez apprendre à défendre cette offre-là plutôt qu’une autre, car on prospecte mieux ce qu’on a envie de comprendre.

💡 Conseil : votre lettre est votre premier acte de prospection, et le recruteur la lit comme tel. Un même texte envoyé à trente entreprises fait exactement ce qu’on vous apprendra à ne pas faire pendant deux ans. Nommez l’entreprise, dites ce que vous savez de son offre et de ses clients, et adressez le courrier à quelqu’un.

Exemple de lettre de motivation pour un BTS NDRC en alternance

[Prénom, NOM]
[Adresse]
[Téléphone]
[Email]

[Nom de l’entreprise]
À l’attention [du responsable du recrutement]
[Adresse de l’entreprise]

À [Ville], le [date]

Objet : candidature pour un contrat d’apprentissage dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – [Rentrée et rythme]

Madame, Monsieur,

J’entre à la rentrée [année] en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au [nom du centre de formation], sous contrat d’apprentissage. Reste à trouver l’entreprise, et c’est l’objet de cette lettre.

[Sans expérience commerciale : titulaire d’un baccalauréat [série], je n’ai pas encore vendu pour une entreprise, mais j’ai [tenu un stand, mené une collecte, démarché des commerçants pour une association]. J’y ai compris qu’on obtient rarement quelque chose au premier essai, et qu’il faut savoir poser la question suivante.]
[Avec une expérience du terrain : j’ai occupé pendant [durée] le poste de [poste] chez [enseigne], où j’ai [conseillé des clients, relancé un fichier, tenu un objectif de vente, suivi des commandes]. J’y ai appris à préparer un échange avant de décrocher le téléphone plutôt qu’à improviser.]

Je veux apprendre à défendre ce que vous commercialisez, [produit ou service], auprès de [particuliers, professionnels, réseau de revendeurs], et je sais pourquoi : [gamme, positionnement, mode de vente, développement observé]. Je préfère être formé sur une offre que je peux comprendre plutôt que sur un catalogue à réciter.

Le calendrier prévu par mon centre de formation, [préciser le rythme], me convient : je suis installé à [ville] et je dispose de [moyen de transport, permis]. Le contrat commencerait le [date].

Si ma candidature retient votre attention, je serai disponible pour un entretien à la date qui vous conviendra.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

👍 À retenir : en alternance vous n’êtes pas stagiaire mais salarié, et un bachelier relève du contrat d’apprentissage, non du contrat de professionnalisation. L’entreprise attend surtout que vous décrochiez le téléphone, que vous consigniez ce que vous faites et que vous teniez dans la durée. Utile avant de signer : pendant les quarante-cinq premiers jours en entreprise, le contrat se rompt par écrit des deux côtés sans justification (service-public.gouv.fr).

Les autres modèles de la filière sont regroupés sur notre page BTS et BUT.